Pemerintah melalui Badan Kepegawaian Negara (BKN) mewajibkan seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) mengaktifkan Multi-Factor Authentication (MFA) di platform ASN Digital. Kebijakan ini bertujuan memperkuat keamanan akses dan melindungi data kepegawaian dari potensi penyalahgunaan.
MFA ASN Digital adalah sistem keamanan berlapis yang memerlukan dua tahap verifikasi sebelum pengguna dapat masuk ke akun mereka. Sehingga dengan autentikasi ganda, hanya pemilik sah akun yang dapat mengakses layanan ASN Digital.
Bagi ASN, mengaktifkan MFA di ASN Digital berarti turut menjaga keamanan data pribadi dan instansi. Langkah ini juga menjadi bagian dari transformasi digital pemerintah yang menekankan keamanan sebagai prioritas utama.
Masih bingung cara mengaktifkannya? Nah, berikut panduan lengkap cara aktifkan MFA ASN Digital aman dan anti ribet.
Berikut langkah-langkah mengaktifkan MAF di laman ASN Digital:
Beberapa ASN mungkin mengalami kendala saat proses aktivasi MFA, di antaranya gagal melakukan aktivasi. Nah, infoers tidak perlu khawatir karena artikel ini juga memberikan solusi jika aktivasi MFA gagal.
Berikut beberapa solusinya:
1. Kode QR Tidak Muncul
Cobalah untuk refresh halaman atau buka halaman tersebut di browser yang berbeda. Pastikan juga koneksi internet stabil.
2. Kode OTP Tidak Valid
Pastikan waktu di ponsel dengan waktu server sudah tersinkron. Aktifkan pengaturan waktu otomatis di ponsel untuk menghindari perbedaan waktu yang bisa menyebabkan OTP tidak valid.
3. Kesalahan Saat Memasukkan Kode OTP
Pastikan kode OTP yang dimasukkan sudah benar sesuai dengan urutan. Perhatikan juga batas waktu OTP, karena kode tersebut hanya berlaku dalam beberapa info setelah diterima.
4. Gagal Login Setelah Reset Password
Apabila sulit login meskipun sudah melakukan reset password, coba untuk menghapus cache dan cookies pada browser atau coba login menggunakan mode incognito atau browser lain. Jika masalah masih berlanjut, ulangi langkah login di perangkat yang berbeda.
5. Aplikasi Google Authenticator Hilang atau Terhapus
Jika aplikasi Google Authenticator terhapus atau hilang, silakan hubungi helpdesk BKN untuk mereset MFA.
6. Tidak Mendapatkan Kode OTP
Periksa koneksi internet dan pastikan aplikasi Google Authenticator terpasang dengan benar di ponsel. Jika masalah berlanjut, coba hapus dan instal ulang aplikasi Google Authenticator.
7. Perangkat Tidak Terdaftar
Pastikan perangkat yang digunakan untuk memindai QR Code terhubung dengan aplikasi Google Authenticator yang benar. Jika mengalami masalah dengan perangkat yang tidak terdaftar, coba lakukan proses aktivasi MFA kembali dengan perangkat yang sesuai.
8. Kesalahan Pada Proses Aktivasi
Jika terjadi kesalahan saat proses aktivasi (misalnya, aplikasi tidak dapat memindai QR Code), coba buka halaman aktivasi menggunakan browser lain atau pastikan kamera ponsel berfungsi dengan baik untuk memindai kode.
Selain itu, infoSulsel juga mengangkum beberapa tips untuk keamanan akun ASN Digital. Berikut beberapa tipsnya:
Nah, demikianlah cara aktifkan MFA di ASN Digital, lengkap dengan kendala dan solusinya. Semoga bermanfaat!
