Portal SSCASN BKN merupakan platform resmi untuk mendaftar seleksi CPNS dan PPPK di Indonesia. Untuk mengaksesnya, pelamar harus memiliki akun SSCASN yang digunakan sepanjang proses pendaftaran berlangsung.
Namun, ada kalanya beberapa pendaftar mengalami kendala saat mencoba login ke akun SSCASN. Situasi ini tentu bisa menghambat proses pendaftaran kalau tidak segera ditangani dengan tepat.
Karena itu, penting untuk memahami apa saja penyebab gagal login di SSCASN dan bagaimana cara mengatasinya. Untuk itu, yuk simak panduan lengkap berikut agar proses pendaftaran infoers tetap lancar tanpa kendala!
Dirangkum dari berbagai sumber, berikut beberapa penyebab kenapa login ke portal SSCASN mengalami kendala:
Saat masa pendaftaran dibuka, jutaan pelamar mencoba mengakses portal SSCASN secara bersamaan. Hal ini dapat menyebabkan server mengalami overload, sehingga situs menjadi lambat atau tidak dapat diakses.
Memasukkan NIK, email, atau password yang salah adalah penyebab umum gagal login. Pastikan data yang Anda masukkan sesuai dengan yang terdaftar saat pembuatan akun.
Cache dan cookies yang menumpuk di browser dapat mengganggu proses login. Membersihkannya secara berkala dapat membantu mengatasi masalah ini.
Koneksi internet yang lambat atau tidak stabil dapat menyebabkan halaman SSCASN gagal dimuat dengan sempurna.
Menggunakan perangkat atau browser yang tidak kompatibel dengan situs SSCASN dapat menyebabkan gagal login. Disarankan menggunakan browser terbaru seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox.
Terkadang, situs SSCASN mengalami pemeliharaan atau pembaruan sistem yang menyebabkan situs tidak dapat diakses sementara waktu.
Untuk mengatasi kendala login, berikut beberapa cara yang bisa dilakukan:
Pastikan NIK, email, dan password yang Anda masukkan sudah benar. Gunakan fitur ‘tampilkan password’ untuk memastikan tidak ada kesalahan ketik.
Akses portal SSCASN menggunakan browser yang kompatibel seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox versi terbaru. Hindari menggunakan browser yang sudah usang atau tidak didukung.
Hapus cache dan cookies di browser Anda untuk memastikan tidak ada data yang mengganggu proses login. Setelah itu, coba akses kembali situs SSCASN.
Pastikan koneksi internet Anda stabil dan memiliki kecepatan yang memadai. Jika menggunakan Wi-Fi, coba restart router atau beralih ke koneksi lain yang lebih stabil.
Jika server sedang overload, cobalah untuk login pada waktu-waktu di luar jam sibuk. Seperti pagi hari atau larut malam.
Disarankan untuk mengakses portal SSCASN menggunakan laptop atau PC, karena situs ini lebih kompatibel dengan perangkat tersebut dibandingkan dengan smartphone.
Jika masalah berlanjut, periksa media sosial resmi BKN atau situs resmi mereka untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai status portal SSCASN.
Jika mengalami kendala saat login ke akun SSCASN karena lupa password, jangan panik. BKN menyediakan layanan resmi untuk membantu kamu mereset password melalui laman Helpdesk SSCASN.
Berikut langkah-langkah yang bisa kamu ikuti:
Buka situs melalui browser.
Kamu akan diminta mengisi formulir dengan data berikut:
Pilih salah satu pertanyaan pengaman yang telah kamu tentukan saat membuat akun. Kemudian masukkan jawaban yang sesuai.
Ketik kode CAPTCHA yang muncul untuk verifikasi bahwa kamu bukan robot.
Setelah semua data terisi dengan benar, klik tombol “Submit” untuk mengirim permintaan reset password.
Jika data yang kamu masukkan valid, sistem akan mengarahkanmu ke halaman untuk membuat password baru. Masukkan password baru sesuai ketentuan, lalu simpan perubahan tersebut.
Jika infoers lupa jawaban dari pertanyaan pengaman pertama, BKN menyediakan opsi untuk mengatasinya:
Kunjungi laman , lalu isi formulir dengan data pribadi dan jawaban dari pertanyaan pengaman kedua yang telah kamu tentukan sebelumnya. Setelah berhasil, kamu akan mendapatkan akses kembali ke pertanyaan pengaman pertama.
Jika juga lupa jawaban dari pertanyaan pengaman kedua, akses laman https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/lupa_pengaman_dua. Di sana, kamu akan diminta mengunggah scan KTP dan KK dalam format PDF atau JPG dengan ukuran maksimal 200 KB. Setelah verifikasi, kamu akan mendapatkan informasi untuk melanjutkan proses reset password.
Pastikan email dan nomor handphone yang terdaftar di akun SSCASN kamu masih aktif, karena informasi penting akan dikirimkan melalui kanal tersebut.
Catat dan simpan data login kamu di tempat yang aman untuk menghindari lupa di kemudian hari.
Selalu periksa jadwal pendaftaran dan pastikan Anda tidak melewatkan batas waktu yang ditentukan.
Jika setelah mengikuti langkah-langkah di atas masih mengalami kendala, jangan ragu untuk menghubungi Helpdesk SSCASN melalui laman resmi mereka.
Jika semua langkah di atas belum berhasil, infoers dapat menghubungi helpdesk SSCASN melalui:
Selalu gunakan jalur resmi agar kendala infoers cepat ditangani dan terhindar dari penipuan!
Nah, demikianlah penjelasan lengkap mengenai penyebab dan cara mengatasi kendala gagal login di akun SSCASN BKN. Semoga menjawab ya!
